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我们在努力,做好的自己

说到嘉兴的民营医院,浙江新安国际医院是不得不提的。这家由新加坡国际医疗产业管理集团与上海华衡投?#22987;?#22242;共同投资建设的中外合资医院,是经国家商务部和卫生部批准设立的中国首家综合性国际医院。2009年4月21日开业以来,医院的品牌影响力一直在?#20013;?#25552;升……

“台湾有长庚,大陆有新安”,这是全体新安人的信念,也是他们不断向前的动力。作为一家如此大规模的民营医院,他们在民资进入医疗行业的道路上看到了什么?有什么想法?昨天,记者专访了该院院长高文庆。

精细化管理、重学科建设

和倡导医学人文关怀

据记者了解,新安国际医院运行以来的第5个年头,业务总量已经超过了2亿元;仅今年1月至4月,业务增长了62%;如果说刚开业的时候病人结构?#25925;?#20197;农民、外来务工者为主,现在异地医保、居民医保的病人明显增加……这样的数据,令很多医院都感到“鲶鱼”来了。

“民营医院与公立医院确实可以在很多方面?#20852;?#24046;别。”据高文庆介绍,“我认为我们现在做得比较好的主要体现在精细化管理、重学科建设和倡导医学人文关怀这三个方面。”

“目前,医院在精细化管理方面可以用‘零库存、零冗员、零签字’来概括,就是指库存越少越好,没有多余的人,签字审批的程序越少越好,这?#38469;?#22312;控制成本,包括节?#38469;?#38388;成本!”

“在学科建设方面,我们提出‘综合是基础、专科是特色、专病是优势’。作为秀洲区的医疗中心,我们承担着大型综合医院的医疗功能,但是我们还得打造出自己的特色、优势,就自然而然会吸引区域外的患者,甚?#37327;?#33021;全国全世界的病人!?#27604;唬?#21333;凭自己的力量发展太慢,所以我们要借势借力,现在我们和很多上海医院有?#38469;?#21512;作,包括上海市肿瘤医院、上海红房子妇产科医院、复旦儿科医院、上海华山医院……共同发展医院的脑科中心、骨科中心、肿瘤中心、妇科中心、儿科中心及放射会诊中心等。未来我们还将与国际优秀医院合作,打造真正的国际化医院。”

“现在,医学?#38469;?#19981;断进步,但医学人文关怀还很滞后,这?#19981;?#24102;来一系列矛盾。医学有时是治愈,常常是帮助,总是去安慰,所以我们在医院内提倡人文医学与?#38469;?#21307;学的完美结合,通过组织员工观看影片《心灵点滴》和《再生之旅》等方式,加强医学人文教育,倡导让医院温暖起来,‘做好的自己’,因为只有这样才能遇到‘好的别人’。”

前进道路上的

困难与思考

要向着自己认定的目标不断前进,但前进的道路上难免会遇到困难。

据高文庆介绍,虽然国家政策一直在鼓励发展民营医院,但是到目前为止,有关部门对于民营医院的管理、评价等都没有合适的方?#20581;?ldquo;我们不是公立医院,如果以公立医院的评价标准来管理我们,可能有失偏颇。”高文庆举了一个例子,“我们在管理上主张控制成本,包括时间成本,但是现在,以公立医院的管理模式,我们的医生必须针对每个病人?#23478;?#20889;长长的病历,这也是一种时间上的浪费。据我了解,台湾、新加坡那边的医院病历?#24049;?#31616;单,而节约了?#24202;?#21382;的时间,不就可以多一些与病人交流的时间吗?”

“我们也有一些思考,都说公立医院主要是承担基本医疗服务,那什么是基本医疗服务?基本医疗应该是基本的医务人?#20445;?#20197;基本的设备和药物,解决百姓基本的医疗问题。但是现在,公立医院基本医疗和高端医疗‘通吃’,规模不断扩张,财政负担越来越重,医务人员越来越忙。”

院长感受:

发展民营医院亟待解决的几个问题

一系列政策措施的出台,为民营医院的发展奠定了宏观政策基础,但要使民营医院健康发展,高文庆院长认为还需解决如下问题:

1.政府部门的支持。民营医院的发展离不开政府部门的支持,我们已经取得的成绩得到了各级政府部门的大力支持。但民营医院毕竟?#25925;?#26032;生事物,它们的成长需要有利的、宽松的发展环境,希望在人才引进、?#38469;?#20934;入、设备购置、税收等方面继续得到政府部门的大力支持。

2.解决人才问题。人才资源是医院发展的资源,有了人才,才可能谈?#38469;酢?#35848;管理、谈质量、谈发展。然而,?#20013;?#30340;人才政策不利于人才的流动。从政策层面上看,行业自由流动?#25237;?#28857;执业的机制还未很好建立,人力资源亟待充分?#22836;擰?#20174;观念上也要引导广大医务人员转变编制、养老等传统观念,鼓励医务人员合理流动,选择适合自己的工作?#25945;ā?/p>

3.为民营医院发展营造舆论环境。多元化办医是我国医疗体?#32856;?#38761;的必然方向,民营医院是我国医疗服务不可或缺的重要力量。对于新生事物和不可或缺的力量,应以改革开放的眼光和胸?#24120;?#32473;予包容、理解和支持,并为其发展创造公平竞争的环境,营造良好的社会氛围。同时,作为民营医院自身来说,更需要通过管理创新、?#38469;?#21019;新和服务创新,以优质、高效、安全、满意的服务,赢得百姓的信任与支持。(南湖晚报)


编辑人:院办 发?#38469;?#38388;:2014年05月24日 点击数:
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